Već danima se širi priča o ružnom incidentu koji se dogodio u McDonald’su na Glavnom kolodvoru, a zbog svega se oglasila i Uprava ovog fast fooda.
Naime, jedna Zagrepčanka ispričala je kako je svjedočila tjeranju starije gospođe iz ovog McDonald’sa čije je osoblje čak pozvalo policiju. Kako tvrdi, riječ je o bakici koja svaki dan neko vrijeme sjedi upravo u tome McDonald’su , njena životna priča “klasična je hrvatska”, živi s bolesnom kćeri, bez primanja. U restoranu se grije i jede, a često joj prilaze ostali kupci koji joj nude hranu i novac, iako bakica ne prosi.
Izbacili bakicu iz McDonald’sa, iako je imala kupljen obrok
“U McDonald’s na Glavnom kolodvoru osoblje je upravo zvalo policiju kako bi istjeralo bakicu koja svakodnevno tamo sjedi, pod lažnom optužbom da baka prosi, žica ljude i uznemiruje ih – što nije istina. Ja sam ovdje svaki dan skoro, komuniciram s bakom stalno i u jako puno navrata sam vidjela da joj ljudi prilaze sami noseći hranu ili novac, bez da ih išta traži.
Ono što McDonald’s i njegovo neuko osoblje ne razumije da je i ova gospođa ovdje potrošač jer novce koje dobije potroši upravo tu, a ljudi koji joj kupuju stvari također troše svoje novce i kupuju joj u Mcdonaldsu čime ona punopravno sjedi unutra, a Mek dodatno zarađuje”, tvrdi ova Zagrepčanka.
Dodaje da, unatoč činjenici da baka nikog ne uznemiruje, osoblje ju je izbacilo, iako je imala stvari kupljene u ovom fast foodu.
“Osim beskonačnog razočarenja mogu samo reći da Mek ne cijeni svoje kupce jer kao prvo nas dvoje smo bili vrlo izravni svjedoci da lažu, kao drugo, na njihovo inzistiranje baka nije smjela ostati u prostoru iako su joj kupljene stvari iz restorana i tamo bi ih smjela konzumirati.
Bravo za Mek, osoblje i voditelja čije ime počinje na M kojima očito najveće zadovoljstvo predstavlja pokazivanje moći nad slabijima od sebe. Svaka čast”, zaključuje ona.
Iz McDonald’sa tvrde da su njihovi djelatnici učinili sve okej
Slobodna Dalmacija zbog ove je priče kontaktirala i sam McDonald’s iz kojeg su ustvrdili da su baku izbacili zbog učestalih prigovora ostalih posjetitelja restorana.
“Maksimalno se trudimo udovoljiti potrebama svojih gostiju i učiniti da se kod nas osjećaju ugodno i zadovoljno, te smatramo da je naša dužnost reagirati kad se gosti osjećaju ugroženo.
Iskreno nam je žao zbog životne situacije gospođe o kojoj je riječ, no u navedenom slučaju nismo utvrdili da je došlo do propusta naših djelatnika.
Slučaj koji navodite problem je na koji nas gosti McDonald’sa Pothodnik kontinuirano upozoravaju te nam se žale i pisanim putem i direktno u restoranu, govoreći kako ih neprimjereno ponašanje gospođe o kojoj pišete uznemiruje.
Ponekad rješavanje ovog problema zahtjeva i suradnju s lokalnom policijom.”
Foto: McDonalds.hr